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【老板售后中心】老板电器从“用户体验”出发
发表时间:2018-07-21 13:56 阅读:
【老板售后】老板电器从“用户体验”出发引爆营销战役
 
以产品思维做品牌“用户至上,体验为王”是互联网时代的产品金律,无数广受欢迎的产品都基于对用户的深入洞察和对体验的迭代改进。而放眼诸多品牌营销战役,我们发现老板电器也借鉴了这一思维方式,最为深入地挖掘了“用户体验”这一产品思维中的核心价值。老板电器从“用户体验”出发引爆营销战役--以产品思维做品牌用户至上无论是时令节日还是618、双11这样的电商自造节,各种名目的节日早已泛滥。为什么消费者对这些节日越来越不感冒?随着各平台高频次的销售活动,消费者对此越来越理性,同时,电商购物缺少真实体验“买买买”声势浩大的同时,对用户也就越来越缺乏关怀和尊重。因此,如何加强用户体验和对品牌的好感度显得尤为重要。老板电器独辟蹊径,为自有粉丝专设了一个“老板电器粉丝趣游节”。这一节日只为老板电器的粉丝提供最为真实的趣游体验。老板电器从“用户体验”出发引爆营销战役--以产品思维做品牌在8月18日、19日两天里,老板电器带领从订单中抽取的数十位真实粉丝,趣游杭城。一行人首先来到了老板电器智能化制造基地,粉丝与产品经理进行了深入交流,大家畅聊老板电器产品的使用感受,也让品牌方进一步了解了客户的真实需求。学习交流之外,娱乐项目也是丰富多彩——观赏清丽山水,下榻西子宾馆,品尝饕餮晚宴,向G20国宴大厨学习烹饪,在国厨督战下开展厨艺争霸…活动结束之际,还赠送上海迪士尼乐园门票,欢乐加场。老板电器从“用户体验”出发引爆营销战役--以产品思维做品牌趣游节为老板电器的粉丝们精选最优质的膳宿、游乐、学习项目,只为让他们获得轻松愉悦的旅行体验,也加深了他们对于老板电器科技积淀、品牌文化的认知,粉丝们自发分享旅游体验到各类社交平台,也让老板电器收获了优秀的口碑传播效果。体验为王厨电类产品由于自身属性的原因带来的低敏感度和关注度,使得产品技术革新带来的体验升级只能从实际操作中感知到。老板电器的新品油烟机“悦界系列”拥有大量的指标革新,要如何向消费者呈现这些突破点才能让用户觉得真实可感?老板电器的创意策略是——向知名人物下战书,邀请其代替消费者深入体验产品的各项功能突破。最终敲定的这个人,是曾在《最强大脑》中一战成名的王昱珩,他具有惊人的微观辨识能力,正是新品体验的不二人选。老板电器从“用户体验”出发引爆营销战役--以产品思维做品牌在这场名为“百里挑一,悦界而来”的挑战中,王昱珩凭借对“悦界油烟机”龙卷风大吸力、降噪静音效果、克什米尔蓝宝石切面、悬索桥交互面板设计等功能特性的细致观察和深入了解,从一百台不同款式的油烟机中找出了“悦界”,也让消费者跟随着他一览产品的出众之处。王昱珩此前以“鬼才之眼”闻名,此次竟然蒙上双眼进行辨识挑战,这也是他突破自我的一次挑战。老板电器希望通过挑战者的越界突破来呼应新品功能点上的突破,而一切功能层面的突破最终的落点还是突破界限后的愉悦体验。通过“越出界,越愉悦”这一鲜明的产品主张,老板电器也希望能吸引那些同样拥有越界精神、向往愉悦体验的消费者,使悦界系列产品成为他们的不二选择。老板电器此次线下线上两个营销战役不耍花头不煽情,只专注于用户洞察、关怀以及对体验的创意呈现,这是一种思维方式的转变——以用户为中心,将用户体验视为重中之重。都说“产品经理改变世界”,我们也发现,或许将产品思维运用到营销传播上,也能帮助我们打开思路,突破瓶颈。
 
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